Preguntas Frecuentes
Compras y pedidos
¿Puedo modificar el pedido una vez realizado?
Tu pedido entra a nuestros registros una vez realizada la compra. No obstante, podés escribirnos (o al asesor que se comunique con vos) para ver cómo podemos ayudarte.
¿Puedo repetir una compra anterior?
Sí. Desde tu cuenta podés acceder a tu historial y volver a comprar con un solo clic.
¿Puedo arrepentirme de mi compra?
Por ley podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde la realización de la misma, sin haber usado el producto elegido.
Medios de pago y facturación
¿Qué medios de pago aceptan?
La plataforma te lleva a Mercado Pago, por lo que podes pagar por allí con todos los medios de pago que tengas asociados.
¿Es seguro pagar en la web?
Si. Usamos sistemas de pago seguros para proteger tus datos en todo momento.
¿Recibo factura por mi compra?
Si, la factura se envía por mail una vez confirmado el pago.
Atención al cliente
¿Cómo puedo contactarlos?
Podés escribirnos por WhatsApp. Estamos para acompañarte antes, durante y después de tu compra.
¿En qué horarios atienden?
Nuestro equipo de atención está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hs.
Modalidad de trabajo
¿Cómo es la modalidad de trabajo?
La modalidad es la misma para todos nuestros servicios.
1. Comprás el servicio que te interese en la web.
2. De 24 a 48 hs, se te asignará un asesor profesional metodológico que te acompañará en todo tu proceso. Se comunicará con vos para coordinar las reuniones o el trabajo a realizar
3. Y así, comienza tu Travesía de terminar tu trabajo académico ¡Estaremos en cada momento!
Podés comunicarte a nuestro número de atención si tenés dudas o querés una guía por dónde empezar
¿Cómo escriben y corrigen el archivo de mi trabajo o tesis?
Nuestra forma de acceder y editar tu tesis o trabajo escrito es a través de Google Drive. De esa forma, tu equipo de asesores podrá escribir y corregir lo necesario y que los cambios se guarden automáticamente. Así, el feedback entre vos y nosotros sobre lo que se realice es más fluido e instantáneo.
Confidencialidad de mi trabajo académico
Tu trabajo académico es absolutamente confidencial. Sólo tu asesor/a, o el resto de los miembros de tu equipo de asesores, tendrán acceso a tu trabajo
Servicios
¿Qué asesoramientos metodológicos ofrecemos en nuestras horas de asesorías y programas de acompañamiento?
- Orientación en planteamiento del problema y delineamiento metodológico.
- Asistencia en rastreo bibliográfico, marco teórico, normas de citación y análisis antiplagio.
- Acompañamiento en recolección de datos, construcción de instrumentos y convocatoria de sujetos.
- Análisis de los datos con programas como SPSS o Atlas.ti.
- Asistencia en la discusión y conclusiones.
- Elaboración de presentación para defensa y guía con estrategias de oratoria.
- Asesoramiento para publicación de artículos científicos
Promociones de servicios
Agregando cuatro horas de asesoría personalizada, se te hace un descuento automático del 10% en el precio total.
¿No encontrás un servicio para vos?
¡Hablanos! Podemos realizarte un presupuesto personalizado según lo que necesites, el tipo de trabajo, cantidad de horas, de muestra, etc.
¿Cuánto tiempo tengo para utilizar una asesoría o programa?
La hora de asesoría personalizada, o el paquete de 4 horas de ello, tiene un vencimiento de un mes, desde el momento de compra, para ser utilizado.
En los programas, cada uno tiene su encuadre de trabajo y de tiempo predeterminados.
Relación con tu asesor metodológico
¿Qué pasa si tengo inconvenientes con mi asesor?
Para Travesía, nuestros clientes son primordiales. Queremos que siempre te sientas cómodo/a y en confianza con nuestro trabajo. Si tenés inconvenientes con tu asesor/a, podés comunicarte el número oficial de Travesía para resolverlo confidencialmente.
¿No resolvió tus dudas?
Podés escribirnos a nuestro Whatsapp o
llenar el formulario de contacto con tu consulta.